PIERRE MARCOLINI（ピエール マルコリーニ）

配送方法／配送会社について

ヤマト運輸
※配送業者の指定はできませんので予めご了承くださいませ。

下記地域は配送環境の都合により、冷蔵・冷凍便のご配送はできません。
誠に申し訳ございませんが、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
その場合、自動返信メール（ご注文内容確定メール）後、メールにてキャンセルのご案内をお送り致します。
　　北海道 利尻郡 / 北海道 礼文郡 / 東京都 伊豆諸島 /
　　東京都 小笠原諸島 / 長崎県 対馬市 / 鹿児島県 大島郡 /
　　鹿児島県 鹿児島郡 / 鹿児島県 奄美市 / 沖縄県 島尻郡 北大東村 /
　　沖縄県 島尻郡 南大東村 / 沖縄県 島尻郡 久米島町 / 沖縄県 八重山郡 /
　　沖縄県 宮古郡 / 沖縄県 宮古島市 / 沖縄県 石垣市

返品・交換・不良品対応について

・商品の返品・交換は、原則お受けしておりません。ご注文の際に、ご注意ください。
・万が一、配送商品に不良があった場合は、ピエール マルコリーニ オンラインショップまでご連絡ください。
ピエール マルコリーニ オンラインショップ
フリーダイヤル 0800-700-4560 （平日11：00～18：00）
メールアドレス：info@pierremarcolini.jp
・お客様のご都合により、発送した商品をお受け取りいただけなかった場合、発送した当月内であれば、再出荷対応いたします。発送した当月を超えた場合、商品の再出荷はお断りさせて頂いております。
・お客様のご都合により、商品をお受け取りいただけなかった場合、返金はお受けしておりません。ご了承ください。
・お受け取りの際、宅配BOXの利用はお控えいただくようお願いいたします。気温の低い冬場であっても、お届けした商品に溶けなどの不良が起こる可能性がございます。

プライバシーポリシー

■はじめに
株式会社 ピエール マルコリーニ ジャパン（以下、当社）は、お客様からお預かりした個人情報（特定の個人を識別できる情報）の重要性を認識し、取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範に基づき適切に取扱うことを宣言するとともに、次の通り個人情報保護方針を定め、健全かつ安全に更なるサービス向上・発展に努めるべく、これを実行いたします。


■個人情報の取扱いの適用範囲
個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。
■個人情報の利用目的
当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。
本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。
（1）お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
（2）当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
（3）お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
（4）お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
（5）当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
（6）お客様の属性（年齢、住所など）ごとに分類された統計的資料を作成するため
（7）お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため


■個人情報の安全管理について
当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。


■個人情報の預託について
当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）


■個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。
（1）情報提供について本人の同意がある場合
（2）官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
（3）本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。


■クッキーに関して
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。


■その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項
（1）掲示板など、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他の利用者によって収集され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。お客様には自己の責任において情報を発信することを認識していただく必要があります。
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■個人情報の取扱いの変更及び通知
当社は、本個人情報の取扱いについての内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、
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■個人情報の管理者及び開示・訂正・削除
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■個人情報保護方針に関するお問い合せ先
株式会社 ピエール マルコリーニ ジャパン
個人情報管理責任者 櫛山 伸也
〒106-6232
東京都港区六本木三丁目2番1号 六本木グランドタワー32階